どうも、狐乃文人です。
顧客との効果的なコミュニケーションを実現するために、DMやLINEを活用する企業は増えています。
しかし、どれだけ素晴らしいコンテンツ（本文の内容）を提供していても、DMやLINEを読んでもらわなければその素晴らしさは伝わりません。
そして本文を読んでもらうためには、魅力的な書き出しを作成するスキルが必要です。
そこで今回は精読率を上げるDM（ダイレクトメール）とLINEの書き出しについて解説します。
この記事を読むメリット
- 精読率の高いDM、LINEが作れるようになる
- 2通目以降の精読率低下を抑えられる
- 続きが読みたくなるDMやLINEを書けるようになる
DMとLINEの書き出しの重要性
書き出しは、DMやLINEを読んでもらうために鍵となる部分です。
読者は最初に目にする部分が書き出しであり、その内容によってメールやメッセージを読み進めるかどうかを判断します。
以下では、精読率向上のための書き出し術を詳しくご紹介します。
良い書き出しの特徴
書き出しは、最初の数行で読者に「この記事を読む価値がある」と感じさせることが大切です。
ここでは興味を引き、続きを読み進めるモチベーションを高める良い書き出しに共通する特徴を紹介します。
具体的なアクションを明確に伝えている
効果的な書き出しは、読者に具体的なアクションを明確に伝えています。
例えば、「今すぐチェックして特典をゲットしよう！」という書き出しは、読者に価値のある情報が提供される可能性を感じさせます。
このように、読者の好奇心を刺激する要素を取り入れることが大切です。
ターゲットのニーズに合致している
書き出しでは、ターゲットのニーズや関心に合った内容を書きましょう。
ターゲットが抱える悩みの共感や目標を達成するためのアドバイスを書き出しに盛り込むことで、ターゲットの興味関心がぐっと高まるはずです。
例えば、旅行会社のDMなら「夢のヨーロッパ旅行を手の届く距離に！」という書き出しを使うことで、精読率のアップが期待できます。
発見もしくは喜びがある
読者に新しい情報や嬉しい驚きを提供することで、精読率の向上が期待できます。
例えば、「新商品のお知らせ！」や「特別なプレゼントがあなたを待っています！」といった書き出しは読者の期待感を高める効果があります。
このような書き出しは、読者の興味を引きつけるテクニックとして有効です。
効果的な書き出しのテクニック3選
書き出しはDMやLINEの精読率を左右する重要な要素です。
ここからは読者の興味を引きつけ、最後まで文章を読んでもらうためのテクニックを3つ、具体例を添えて解説します。
質問を投げかける
質問は読者の参加を促し、精読後にコンテンツへの誘導を促しやすい手法です。
例えば、ファッションブランドが「この夏のトレンドは何ですか？」と質問することで、読者は自身の意見や興味を投稿するためにメッセージを最後まで読む可能性が高まります。
このように相手がレスポンスをしたくなるきっかけを与えることで、相手の興味関心を高めることができます。
サプライズを用意する
読者の予想していなかった価値を提供することで、精読率を向上させることができます。
例えば、特別な割引クーポンや無料プレゼントを提供することで、読者は驚きと共にメッセージを最後まで読むことでしょう。
また無料プレゼント以外にも、読者が喜ぶ重大発表や事前告知なしの大事なお知らせなど、読者の喜怒哀楽の感情を引き出すサプライズが有効です。
このテクニックは、読者の興味関心をグッと引きつける手段として使われています。
緊急性が感じられるフレーズを冒頭に使う
精読率を向上させるためには、緊急性を感じさせるフレーズを使うと良いでしょう。
例えば本文の冒頭で「緊急」「期間限定」「人数限定」といったフレーズを入れると、読者は思わず「え！どういうこと？」と感じて本文を急いで読めます。
LINEで有効な書き出しのテクニック
DMとは違ってLINEはかなり特殊なプラットフォームです。
ここからはLINEの精読率を上げる書き出しのテクニックをご紹介します。
パーソナルなアプローチ
LINEは個別性が強いので、ターゲットに合わせたパーソナルなアプローチを取り入れるとよいでしょう。
個別性を取り入れた書き出し
- お誕生日おめでとうございます。特別なプレゼントをご用意しました！（誕生日のユーザーのみ配信）
- 〇〇のお買い上げのお客様だけに特別なご案内です！（特定の商品を購入した人にだけ配信）
- （ユーザー名）様に耳寄りな情報です（ユーザー名を入れると自分ごととして捉えやすくなる）
パーソナルなアプローチはメッセージの特別感を演出し、ユーザーの満足度を高める効果があります。
短くシンプル
LINEは短文でコミュニケーションするプラットフォームなので、書き出しも短い文章にとどめましょう。
短文の例
- 明日から始まる特別セールのお知らせです！お楽しみに！
- 特報！今から数量限定の特別販売を開始します！
- 【質問】あなたの借金をいくら減額できるかご存知ですか？
このように読者が一瞬で内容を把握できるように、シンプルでわかりやすい書き出しにするのがポイントです。
まとめ
いかがだったでしょうか。
今回は精読率を上げるDM（ダイレクトメール）とLINEの書き出しについて解説しました。
効果的なDMやLINEの書き出しは、読者の関心を引きつけ、精読率の向上に貢献します。
質問やサプライズ、緊急性を取り入れた書き出しテクニックは、読者とのコミュニケーションを活性化させる手段です。
この記事を参考に、読者の興味を引きつけ、コンバージョン率を向上させるために、ぜひ実践してみてください。